FEMA دسترسی برابر را برای تمامی بازماندگان بلایا فراهم می‌کند

FEMA متعهد به فراهم کردن دسترسی برابر به منابع و کمک‌های بازسازی پس از فاجعه است. در صورت داشتن نیازهای دسترسی، FEMA را مطلع کنید.

مدیریت شرایط اضطراری کل جامعه را در تمامی جنبه‌های آمادگی، واکنش و بهبود پس از بلایا در بر می‌گیرد. FEMA همچنان در حال رفع موانعی است که از مشارکت برابر بازماندگان بلایا در فرآیند بهبود پس از بلا جلوگیری می‌کنند.

یک بلا می‌تواند اجزای اساسی را از بین ببرد که به افراد دارای معلولیت یا افرادی با نیازهای دسترسی و عملکردی خاص امکان زندگی مستقل یا ارتباط با دیگران را می‌دهد. نمونه‌هایی ممکن است شامل ویلچر، اسکوتر، واکر، دستگاه (CPAP, Continuous Positive Airway Pressure) دستگاه فشار مداوم راه هوایی مثبت، سمعک، عینک یا صفحه‌خوان باشند.

برخی افراد بدون معلولیت ممکن است شرایط موقت یا بلندمدتی داشته باشند که در آن‌ها به کمک اضافی نیاز پیدا کنند، اما ممکن است به درخواست آن فکر نکنند. اگر معلولیت دارید یا به کمک ویژه نیازمندید، حتماً هنگام ثبت درخواست به مجموعه سؤالات مربوط به تسهیلات منطقی و نیازهای زبانی توجه  کنید تا نیازهای خاص شما به FEMA منتقل شود.

چگونه نیازهای دسترسی خود را به FEMA اطلاع دهید

اگر شما یا هر فرد دیگری در خانواده‌تان دارای معلولیت یا نیاز زبانی هستید—و همچنین نیاز به تعامل با FEMA یا جبران خسارت‌های مرتبط با معلولیت دارید—ضروری است که هنگام تکمیل درخواست کمک بلایای FEMA، به سؤالات مربوطه پاسخ "بله" دهید. از شما خواسته می‌شود نیازهایی را که می‌تواند در طول فرآیند بهبود به شما کمک کند، مشخص کنید. این سؤالات همچنین به شناسایی خدمات دیگری که ممکن است واجد شرایط دریافت بازپرداخت برای آن‌ها باشید، کمک می‌کنند.

ونه‌هایی از نوع سؤالاتی که می‌توانید انتظار داشته باشید عبارتند از:

• آیا دچار معلولیت یا نیاز زبانی هستید که به تسهیلاتی برای تعامل با کارکنان FEMA و/یا دسترسی به برنامه‌های FEMA نیاز داشته باشد؟
• آیا شما یا کسی در خانواده‌تان دارای معلولیتی هستید که بر توانایی انجام فعالیت‌های روزمره تأثیر بگذارد یا به یک وسیله کمکی نیاز داشته باشد؟
• آیا به دلیل این بلا، وسایل کمکی مرتبط با معلولیت، تجهیزات/لوازم/خدمات پشتیبانی پزشکی ضروری شما آسیب دیده، از بین رفته، گم شده یا دچار اختلال شده است؟

برای تماشای ویدئویی به زبان اشاره آمریکایی (ASL) درباره دسترسی به کمک‌های فردی FEMA، ویدئوی « FEMA قابل دسترس: اطلاعات مهم ثبت‌نام برای افراد دارای معلولیت » را مشاهده کنید.

کمک برای افراد دارای معلولیت و نیازهای زبانی

اگر به تسهیلات یا کمکی به دلیل معلولیت یا نیاز زبانی نیاز دارید، در زمان درخواست یا هر زمانی در طول فرآیند کمک، از FEMA بخواهید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

• با خط کمک FEMA به شماره  800-621-3362 تماس بگیرید. اگر از سرویس رله ویدیویی (VRS, Video Relay Service)، سرویس تلفن زیرنویسدار یا موارد دیگر استفاده میکنید، شماره آن سرویس را به FEMA بدهید.
• FEMA می‌تواند مترجمان، زیرنویس زنده، و اطلاعات در قالب‌های جایگزین مانند بریل، چاپ درشت، نسخه‌های صوتی و الکترونیکی را فراهم کند.
• این سازمان همچنین خدمات رایگانی ارائه می‌دهد تا به بازماندگان کمک کند با کارکنان آن ارتباط برقرار کرده و برنامه‌های FEMA را درک کنند. از جمله کمک‌ها عبارتند از:
• اطلاعات موجود در قالب‌های الکترونیکی قابل دسترس در وب‌سایت FEMA و شبکه‌های اجتماعی
• مترجمان مسلط زبان اشاره آمریکایی
• مترجمان چند زبانه واجد شرایطاطلاعات نوشته شده به چندین زبان

نحوه درخواست

سریع‌ترین و آسان‌ترین روش برای درخواست کمک، مراجعه به وب‌سایت DisasterAssistance.gov یا استفاده از تلفن هوشمند با دانلود برنامه از وب‌سایت ما یا از طریق فروشگاه برنامه ارائه‌دهنده خدمات موبایل شما است. اگر امکان ثبت درخواست به صورت آنلاین وجود ندارد، با خط کمک FEMA به شماره 800-621-3362 تماس بگیرید. اگر از سرویس رله ویدیویی (VRS, Video Relay Service)، سرویس تلفن زیرنویسدار یا موارد دیگر استفاده میکنید، شماره آن سرویس را به FEMA بدهید. 

هنگام درخواست برای کمک، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:

• نشانی خانه آسیب‌دیده شما در بلایا همراه با کد پستی
• توضیحی درباره خسارات ناشی از بلایا، که ممکن است شامل وضعیت خانه آسیب‌دیده شما باشد.
• اطلاعات بیمه در صورت موجود بودن
• شماره تأمین اجتماعی
• شماره تلفنی که می توان با شما تماس گرفت
• نشانی مکانی که می‌توانید نامه دریافت کنید یا آدرس ایمیلی برای دریافت اطلاعیه‌های الکترونیکی.الکترونیکی.