Si vous avez demandé une aide à la FEMA après la tempête tropicale Helene, vous recevrez une lettre d'éligibilité de la FEMA par courrier ou par e-mail. Cette lettre vous informera sur l'état d'avancement de votre demande et sur la manière d'y répondre. Il est important de lire attentivement la lettre, car elle contiendra le montant de toute aide que la FEMA pourrait fournir et des informations sur l'utilisation appropriée des fonds d'aide en cas de catastrophe.
Il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires ou des documents justificatifs pour que la FEMA puisse continuer à traiter votre demande d'aide financière. Les documents manquants peuvent être, par exemple :
- Preuve de couverture d'assurance.
- Règlement des sinistres d'assurance ou lettre de refus de l'assureur.
- Preuve d'identité.
- Preuve de résidence.
- Preuve de propriété.
- Preuve que la propriété endommagée était la résidence principale du demandeur au moment de la catastrophe.
Si vous avez des questions concernant votre lettre ou que vous n'êtes pas d'accord avec la décision initiale, appelez la ligne d'assistance en cas de catastrophe au 800-621-3362 pour savoir quelles informations sont nécessaires.
Comment faire appel
La lettre de la FEMA fournira des informations sur les types de documents ou d'informations nécessaires. Elle inclura également un formulaire d'appel facultatif que vous pouvez utiliser. Votre appel doit être soumis dans les 60 jours suivant la date de votre lettre de décision.
Vous pouvez soumettre votre appel et la documentation à l'appui :
- En ligne à DisasterAssistance.gov, où vous pouvez créer un compte et télécharger des documents.
- Par courrier : FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055
- Par fax: 800-827-8112 À l'attention de : FEMA
Pour les dernières informations sur la récupération en Floride, visitez fema.gov/fr/disaster/4827. Suivez la FEMA sur X à x.com/femaregion4 ou sur Facebook à facebook.com/fema.