Помните о важных шагах процесса при получении помощи от FEMA:
Не ждите, чтобы начать уборку. Сфотографируйте все повреждения, составьте список потерь и сохраните все чеки, чтобы подтвердить расходы, вызванные стихийным бедствием.
Подайте заявление на страховое возмещение. Заявители, имеющие страховку на случай ущерба, причиненного их дому в результате стихийного бедствия, должны предоставить агентству FEMA документы о страховом возмещении или выплате пособий, прежде чем их заявление будет рассмотрено для получения федеральной помощи.
Подача заявления в FEMA. Владельцам домов и арендаторам жилья в округах Северной Каролины, которые пострадали от тропического шторма Хелен и столкнулись с незастрахованным или недостаточно застрахованным ущербом, рекомендуется подать заявку на получение помощи от FEMA в связи со стихийным бедствием. Зайдите на сайт DisasterAssistance.gov, воспользуйтесь мобильным приложением FEMA или позвоните по номеру 800-621-3362. Если вы используете сервис ретрансляции, например, видеоретрансляцию (VRS), телефон с субтитрами или другую службу, вы можете предоставить FEMA номер этой службы.
Назначьте проведение инспекции вашего жилья. После подачи заявления с вами свяжется инспектор FEMA, чтобы назначить встречу. Обязательно примите этот телефонный звонок. Номер телефона инспектора может отображаться в определителе номера как номер из другого штата или как недоступный (unavailable). При планировании встречи вы можете указать, нужны ли вам специальные условия, а также такие услуги, как письменный перевод или перевод на американский язык жестов (ASL), чтобы обеспечить эффективное общение с пострадавшими.
Соберите информацию для инспекции. Будьте готовы показать инспектору удостоверение личности с фотографией, подтверждение права собственности или проживания, список членов семьи, проживавших в доме на момент стихийного бедствия, все повреждения имущества, причиненные стихийным бедствием, и ваш страховой полис. Если есть, вы также можете предоставить фотографии повреждений, полученных в результате стихийного бедствия, или чеки расходов на ремонт.
Встретьтесь с инспектором. В инспекцию входит осмотр пострадавших в результате стихийного бедствия участков вашего дома и проверку ваших документов. Инспекторы FEMA имеют при себе официальное удостоверение личности с фотографией и никогда не просят банковские реквизиты. Они никогда не запрашивают деньги и не требуют оплаты ни в какой форме.
По прибытии на место инспектор попросит подтвердить имя заявителя, адрес, контактную информацию, место проживания, статус собственности и наличие страхового покрытия.
После инспекции. В течение 10 дней после проведения инспекции вы получите письмо с объяснением решения FEMA о праве на получение помощи. Обязательно внимательно прочтите это письмо, в нем могут быть указаны дополнительные шаги, необходимые для продолжения процесса. Если будет установлено, что вы имеете право на получение помощи, вы можете получить чек Казначейства США или прямой перевод на счет в зависимости от того, какой выбор вы сделали во время подачи заявления.
