Часто задаваемые вопросы, связанные со стихийными бедствиями

После наводнения следует немедленно сообщить об убытках своему страховому агенту или в страховую компанию. Обязательно спросите их об авансовых платежах. Вам нужна помощь в поиске страхового агента или страховой компании? Позвоните в Национальную программу страхования от наводнений (NFIP) по телефону 877-336-2627.

Чтобы иметь право на получение помощи на ремонт жилья, вы должны соответствовать следующим основным критериям:

• Вы должны быть гражданином США, негражданином-националом США или удовлетворяющим критериям негражданином США либо быть родителем или опекуном удовлетворяющего критериям несовершеннолетнего ребенка, входящего в состав семьи.
• FEMA должно иметь возможность подтвердить вашу личность.
• Ваша страховка или другие виды полученной помощи в связи со стихийным бедствием не могут удовлетворять ваши потребности, вызванные стихийным бедствием.
• Вы также должны быть владельцем жилья, основное место жительства которого стало непригодным для жизни в результате стихийного бедствия.
• Ваш дом должен находиться в объявленной зоне бедствия.

К сожалению, FEMA не может очистить ваш дом. Вы можете позвонить по телефону 2-1-1, чтобы получить направление в местные службы. В вашем районе могут существовать агентства, предоставляющие услуги по уборке и очистке. Следите за сообщениями в местных газетах, по радио и телевидению. 

Нет. Заявители, получающие какую-либо государственную помощь, не должны беспокоиться о том, что помощь FEMA в случае стихийного бедствия повлияет на их льготы. Помощь FEMA не является налогооблагаемым доходом. Гранты FEMA не влияют на социальное обеспечение (Social Security), Medicare, Medicaid, Программу дополнительной продовольственной помощи (SNAP) и другие федеральные программы социального обеспечения и льгот.

FEMA может предоставить финансовую помощь утвержденным заявителям для покрытия их незастрахованных или недостаточно застрахованных необходимых расходов и серьезных потребностей. FEMA не покрывает страховые франшизы как самостоятельные расходы, связанные с бедствием. Заявители должны сообщить в FEMA обо всех страховых поступлениях или отказах, чтобы мы могли индивидуально оценить ваше право на получение помощи, если у вас остались неудовлетворенные потребности.

Заявители могут загрузить свои квитанции в режиме онлайн в свой аккаунт на сайте DisasterAssistance.gov. Все документы должны содержать регистрационный номер и номер бедствия. Скачайте инструкции по загрузке документов. Эта информация доступна на нескольких языках.

Пострадавшие также могут направить заявку по обычной почте по адресу: P.O. Box 10055, Attn: FEMA Hyattsville, MD 20782-8055 

Или по факсу 1-800-827-8112 (необходимо заполнить титульный лист)

Существует несколько способов поиска информации о помощи при стихийных бедствиях:

• Заполните анкету, которая поможет вам определить, какой вид помощи может удовлетворить ваши потребности
• Посетите страницу "Виды помощи" на сайте DisasterAssistance.gov для поиска помощи по категориям
• Посетите страницу "Программа для физических лиц и домохозяйств" на сайте FEMA.gov для получения дополнительной информации

Чтобы проверить состояние своего аккаунта, посетите сайт:

• DisasterAssistance.gov и нажмите "Проверить статус" для создания онлайн-аккаунта; или
• Позвоните по телефону горячей линии FEMA 1-800-621-3362

Подписанную апелляцию и документы можно загрузить, отправить по факсу или по почте.

Инструкции по отправке апелляции содержатся в письме о принятом решении. Апелляции не могут быть рассмотрены по телефону.

Признаками эмоционального расстройства могут быть:

• Непреодолимая печаль
• Частые приливы страха, вины и тревоги
• Ощущение беспомощности или безнадежности
• Повышенная чувствительность к погоде и другим возможным бедствиям
• Гнев, влияющий на отношения с родными и близкими
• Кошмары или повторное воспроизведение событий
• Трудности с адаптацией к домашней жизни или работе
• Затруднения при рассказе о случившемся или при прослушивании рассказов других людей