Uno de los mayores retos que enfrentamos en FEMA es garantizar que los mensajes importantes lleguen a las personas que los necesitan.
Ya sea que estemos advirtiendo a las personas sobre algún huracán que se aproxima, explicando cómo permanecer a salvo durante un terremoto o compartiendo información sobre cómo vacunarse durante una pandemia, la comunicación es vital para el éxito de la misión de FEMA.
A medida que FEMA continúa liderando los esfuerzos de vacunación, el compartir información precisa y oportuna sobre las vacunas contra COVID-19 es un enfoque principal. Para garantizar que nuestros mensajes lleguen a la mayor cantidad posible de personas, estamos aumentado nuestros esfuerzos para apoyar las necesidades lingüísticas de las personas que acuden a los centros de vacunación apoyados por el gobierno federal.
FEMA tiene disponible servicios de interpretación por teléfono para 187 idiomas en todos los centros de vacunación que operan mediante apoyo federal, y también ofrecemos traducción de documentos. Hasta el 24 de marzo, casi 2,500 llamadas han sido contestadas en 54 idiomas. FEMA también cuenta con servicio de interpretación de lenguaje de señas americano en todos los centros comunitarios de vacunación apoyados por el gobierno federal durante el horario de operación de cada centro.
La información que FEMA comparte puede ser crucial para ayudar a las personas a tomar decisiones basándose en hechos sobre si recibirán una vacuna. Ya sea que las personas tengan preguntas sobre la vacuna en sí, o se están preguntando qué efectos secundarios podrían experimentar, queremos proporcionar respuestas claras basadas en hechos.
Si bien las entidades locales han proporcionado intérpretes presenciales para muchos idiomas comunes, mediante el uso de contratos de servicios de interpretación podemos brindar acceso equitativo a la vacuna a todas las personas que quieran vacunarse, independientemente del dominio del inglés.
Visite la página de Apoyo en la vacunación para conocer más formas en las que FEMA trabaja para brindar información importante a todas las personas que la necesitan.